1. Giới thiệu chung

Chào mừng Quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI RANDOM (sau đây gọi là “Công ty”). Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

2. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc sử dụng website, Quý khách xác nhận rằng:

Đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản này
Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành
Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật hoặc gây thiệt hại đến Công ty

3. Phạm vi dịch vụ

Công ty cung cấp các dịch vụ:

Giới thiệu và cung cấp nguyên liệu nhựa (hạt nhựa, phụ gia, nguyên liệu công nghiệp)
Tư vấn kỹ thuật, giải pháp vật liệu
Báo giá và cung ứng theo yêu cầu khách hàng

Thông tin sản phẩm trên website mang tính chất tham khảo và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4. Quy trình đặt hàng và giao dịch

Khách hàng có thể gửi yêu cầu báo giá qua website, email hoặc hotline
Đơn hàng chỉ được xác nhận khi có thỏa thuận chính thức giữa hai bên
Giá cả, số lượng và thời gian giao hàng được xác nhận qua hợp đồng hoặc báo giá
5. Chính sách giá và thanh toán
Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thị trường và số lượng đặt hàng
Phương thức thanh toán: chuyển khoản hoặc theo thỏa thuận hợp đồng
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng hạn

6. Giao hàng và vận chuyển

Thời gian giao hàng được thống nhất giữa hai bên
Chi phí vận chuyển có thể được tính riêng hoặc đã bao gồm trong báo giá
Công ty không chịu trách nhiệm với các trường hợp chậm trễ do yếu tố khách quan (thiên tai, vận chuyển, v.v.)

7. Chính sách đổi trả và khiếu nại

Khách hàng có quyền khiếu nại nếu sản phẩm không đúng chất lượng hoặc số lượng
Việc đổi trả chỉ áp dụng khi có xác nhận từ Công ty
Khiếu nại cần được gửi trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng

8. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng cam kết:

Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch
Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và hướng dẫn
Không sử dụng website để phát tán thông tin sai lệch hoặc gây ảnh hưởng đến Công ty

9. Quyền và trách nhiệm của Công ty

Công ty có quyền:

Từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản
Thay đổi nội dung website mà không cần thông báo trước

Công ty có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch
Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật

10. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, bài viết, tài liệu, logo…) thuộc quyền sở hữu của Công ty.
Nghiêm cấm sao chép, sử dụng khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

11. Giới hạn trách nhiệm

Công ty không chịu trách nhiệm đối với:

Thiệt hại phát sinh do việc sử dụng sai sản phẩm
Gián đoạn website do sự cố kỹ thuật ngoài kiểm soát
Các rủi ro phát sinh từ bên thứ ba

12. Điều khoản sửa đổi

Công ty có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

13. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hoặc tại cơ quan có thẩm quyền.

14. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI RANDOM

Địa chỉ: Số 33C ngõ 32, đường Bưởi, P. Giảng Võ, TP. Hà Nội
Điện thoại: 0983.380.198
Email: plasticrandom@gmail.com
Website: www.randomplastic.com.vn